تنبيه مهم قبل المتابعة
- حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه
- سيتم حذف جميع بياناتك الشخصية وسجل طلباتك
- لن تتمكن من استعادة الحساب بعد الحذف
- إذا كان لديك طلب نشط، أكمله أو الغِه أولاً
خطوات حذف الحساب
الطريقة الأولى — من داخل التطبيق
موصى بها
١
افتح تطبيق بلوتو
تأكد أنك مسجّل الدخول بالحساب الذي تريد حذفه.
٢
انتقل إلى الإعدادات
اضغط على أيقونة الملف الشخصي في أسفل الشاشة، ثم اختر "الإعدادات".
٣
اختر "إدارة الحساب"
ستجد هذا الخيار في قائمة الإعدادات.
٤
اضغط على "حذف الحساب"
ستظهر لك رسالة تأكيد، اقرأها جيداً ثم اضغط "تأكيد الحذف".
٥
تأكيد عبر رمز SMS
سيُرسل إليك رمز تحقق للتأكيد على رقم هاتفك المسجّل. أدخله لإتمام عملية الحذف النهائي.
الطريقة الثانية — عبر البريد الإلكتروني
١
أرسل طلب الحذف عبر البريد
أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@pluto.ly
٢
اذكر في البريد
اسمك الكامل، ورقم الهاتف المسجّل، وموضوع البريد: "طلب حذف حساب".
٣
انتظر الرد
سيتواصل معك فريق الدعم خلال 24 ساعة لتأكيد الطلب وإتمام الحذف.
تحتاج مساعدة؟
إذا واجهت أي صعوبة في حذف حسابك، تواصل معنا مباشرة.